– Zakład Ubezpieczeń Społecznych stara się zapewnić swoim klientom maksimum bezpieczeństwa. Jednym z rozwiązań jest możliwość umówienia wizyty w ZUS na konkretny dzień i godzinę, co pozwala uniknąć oczekiwania w kolejce – informuje Agata Muchowska, lubuska rzecznik ZUS. W Zielonej Górze 4 listopada mają ruszyć także e-wizyty w formie wideorozmowy z ekspertem ZUS.
Wizytę w ZUS można umówić przez internet, za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych ZUS (PUE). Aby to zrobić wystarczy zalogować się na swój profil, w panelu ogólnym rozwinąć menu „Wizyty”, „Rezerwacja wizyty w ZUS” i wybrać pozycję „Rezerwacja wizyty”. Następnie należy wybrać placówkę którą chce się odwiedzić, grupę spraw której dotyczy wizyta oraz termin. Wizytę można zarezerwować maksymalnie godzinę przed jej planowanym terminem. Na miejscu obsługa ZUS pokieruje do właściwego stanowiska.
Poprzez Platformę Usług Elektronicznych można nie tylko zarezerwować wizytę ale także m.in. składać wnioski i otrzymywać odpowiedzi drogą elektroniczną (np. zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek na ubezpieczenia społeczne). Płatnicy składek mogą zgłosić nowego pracownika i obsługiwać rozliczenia, emeryci i renciści złożyć wniosek o zmianę danych oraz mają dostęp do swoich PIT-ów. Ubezpieczeni natomiast mogą obliczyć prognozowaną wysokość emerytury a świadczeniobiorcy mają dostęp do szczegółowych informacji o otrzymanych świadczeniach i mogą sprawdzić swoje zwolnienia lekarskie.
Założenie profilu na PUE trwa kilka minut i można to zrobić w każdej chwili. Wystarczy wejść na stronę zus.pl, wybrać sposób rejestracji i wypełnić formularz. Ze względów bezpieczeństwa trzeba również potwierdzić swoją tożsamość, można to zrobić m.in. za pomocą profilu zaufanego ePUAP, podpisu elektronicznego (certyfikatu kwalifikowanego) bądź osobiście w każdej placówce ZUS.
Wkrótce uruchomione zostaną e-wizyty w formie wideorozmowy z ekspertem ZUS. W Gorzowie Wlkp. nowa usługa ruszy 29 października natomiast w Zielonej Górze 4 listopada. Dzięki niej, będzie można załatwić sprawę w bez wychodzenia z domu.
