Wiele firm rozwijających działalność na rynku niemieckim zaczyna od przygotowania niemieckiej wersji swojej strony internetowej. Samo tłumaczenie treści zwykle jednak nie rozwiązuje wszystkich problemów.
Najczęściej zmiany dotyczą nie wyglądu strony, ale sposobu prezentacji usług i układu informacji.
Użytkownik musi szybko znaleźć właściwą usługę
Po wejściu na stronę użytkownik nie analizuje całej treści. Najpierw sprawdza, czy firma zajmuje się dokładnie tym, czego szuka.
Największe znaczenie mają:
- jasny podział usług
- czytelne nazwy sekcji
- szybki dostęp do kontaktu
Problemy pojawiają się wtedy, gdy kilka usług trafia do jednej zakładki albo opisy są zbyt szerokie.
Struktura strony ma większe znaczenie niż rozbudowany opis
W wielu przypadkach sama oferta jest poprawna, ale sposób jej przedstawienia utrudnia korzystanie ze strony.
Najczęściej dotyczy to sytuacji, w których:
- użytkownik musi przewijać długie bloki tekstu
- kilka tematów znajduje się w jednym miejscu
- trudno szybko znaleźć konkretną informację
Dlatego podczas rozbudowy firmowych witryn często upraszcza się strukturę i rozdziela usługi na osobne podstrony. Dotyczy to również projektów związanych z (tworzeniem stron internetowych).
Treść powinna odpowiadać na konkretne pytania
Rozbudowane opisy firmy rzadko pomagają użytkownikowi podjąć decyzję.
Znacznie lepiej sprawdzają się:
- krótkie opisy usług
- jasny zakres współpracy
- konkretne informacje o realizacji
Użytkownik chce przede wszystkim wiedzieć, czy oferta odpowiada jego potrzebie.
Spójność informacji wpływa na wiarygodność
Strona internetowa nie jest jedynym miejscem kontaktu z firmą. Użytkownik wcześniej widzi najczęściej wizytówkę Google, opinie lub profile firmowe.
Jeżeli informacje różnią się między sobą:
- spada wiarygodność firmy
- pojawia się niepewność
- użytkownik porównuje inne oferty
Dotyczy to zarówno danych kontaktowych, jak i zakresu usług.
Dane firmy i kwestie formalne
Na rynku niemieckim użytkownicy zwracają uwagę na kompletność informacji na stronie.
Powinny znaleźć się na niej:
- pełne dane firmy
- czytelny kontakt
- Impressum
- polityka prywatności
Brak tych elementów często wpływa na odbiór strony bardziej niż sam wygląd.
Strona internetowa jako część większych działań
Sama strona nie odpowiada za cały proces pozyskiwania klientów. Jest jednym z elementów obecności firmy w internecie.
Znaczenie mają również:
- wizytówka Google
- opinie klientów
- profile branżowe
- widoczność w wyszukiwarce
Dlatego przygotowanie strony zwykle łączy się z działaniami związanymi z projektowaniem stron internetowych Niemcy oraz późniejszym pozycjonowaniem.
Co najczęściej zmienia się po uruchomieniu strony
Najwięcej zmian pojawia się po pierwszych miesiącach działania strony.
Najczęściej poprawiane są:
- układ usług
- nazwy sekcji
- długość treści
- widoczność kontaktu
Są to zmiany wynikające z realnego korzystania ze strony przez użytkowników.
Strona ma ułatwiać kontakt
Dobrze przygotowana strona internetowa nie musi być rozbudowana. Powinna przede wszystkim umożliwiać szybkie znalezienie informacji i kontakt z firmą.
Jeżeli użytkownik od razu widzi:
- czym firma się zajmuje
- jaki jest zakres usług
- jak może się skontaktować
strona spełnia swoje zadanie
Autor artykułu:
Virtualnetia.com
https://www.facebook.com/virtualnetia/
+48 95 7388 777 | info@virtualnetia.com
ul. Wełniany Rynek 12,
66-400 Gorzów Wielkopolski