Słyszysz „firma windykacyjna” i od razu masz przed oczami groźne listy, telefony i wizje zajęć komorniczych? W rzeczywistości windykacja to coś zupełnie innego, a jej celem jest pomoc w rozwiązaniu Twojego problemu z długiem. Poznaj fakty i najczęstsze mity związane z windykacją. Warto zrozumieć, czym zajmują się firmy windykacyjne i jak mogą Ci pomóc w trudnej sytuacji finansowej. Odpowiednie podejście do sprawy pozwoli Ci wyjść z długów bez niepotrzebnego stresu i ryzyka rosnących kosztów.
Jak działa firma windykacyjna?
Firma windykacyjna zajmuje się odzyskiwaniem należności. Proces windykacji najczęściej zaczyna się od kontaktu z osobą zadłużoną. Firma wysyła listy, dzwoni, a czasem wysyła SMS-y z przypomnieniem o zaległościach. Wbrew obiegowym opiniom, celem tych działań nie jest straszenie, a ustalenie realnych warunków spłaty długu – dostosowanych do możliwości konkretnej osoby i jej aktualnej sytuacji życiowej.
Windykatorzy mogą zaproponować np.:
- rozłożenie długu na raty,
- obniżenie odsetek lub umorzenie części zadłużenia,
- dostosowanie harmonogramu spłat do Twojej sytuacji finansowej,
- wydłużenie okresu spłaty (dzięki temu raty będą niższe).
Firma windykacyjna to nie komornik
Jednym z największych mitów dotyczących firm windykacyjnych jest przekonanie, że mają one takie same prawa jak komornik i działają w ten sam sposób – dążą do zajęcia majątku. To nieprawda. Firma windykacyjna działa wyłącznie na podstawie przepisów prawa cywilnego, podczas gdy komornik wykonuje postanowienia sądu na podstawie prawa egzekucyjnego. Co to oznacza w praktyce?
- Firma windykacyjna może przypominać o długu, negocjować warunki spłaty, ale nie będzie siłą wymuszać żadnej płatności. Zamiast tego postara się polubownie rozwiązać sprawę, zanim trafi ona do sądu i do komornika (wówczas będzie generowała większe koszty i więcej stresu).
- Komornik działa na mocy sądowego nakazu zapłaty i może dokonywać zajęcia pensji, konta bankowego czy całego majątku. Nie próbuje się już porozumieć z dłużnikiem, a działa na podstawie swoich uprawnień.
Jeśli firma windykacyjna kontaktuje się z Tobą, nie oznacza to, że sprawa trafiła do komornika – masz jeszcze czas, by dojść do porozumienia i uniknąć takiej sytuacji oraz wszystkich jej konsekwencji.
Firma windykacyjna pomoże Ci spłacić dług
Wbrew powszechnym mitom, windykacja nie polega na „ściganiu” dłużników, ale na pomaganiu im w uregulowaniu zobowiązań za pomocą dostępnych rozwiązań. Nowoczesne firmy windykacyjne stosują podejście oparte na współpracy, komunikacji i szukaniu najlepszego rozwiązania.
Nie wiesz, jak poradzić sobie z długami?
- Odbierz telefon lub odpowiedz na wiadomość od firmy windykacyjnej – to pierwszy krok do uporządkowania sytuacji.
- Ustal nowe warunki spłaty – możesz skontaktować się z firmą taką jak B2 Impact przez portal obsługi zadłużenia klienta.
- Konsekwentnie reguluj należności – im szybciej to zrobisz, tym szybciej odzyskasz spokój.
Zasady Dobrych Praktyk w firmach windykacyjnych
Działalność firm windykacyjnych w Polsce podlega określonym standardom, które mają na celu ochronę praw dłużników. Zasady Dobrych Praktyk, stosowane przez renomowane firmy, obejmują:
- kulturalny kontakt – windykatorzy nie mogą i nie chcą grozić, wywierać presji ani wprowadzać Cię w błąd;
- przejrzystość – każda informacja o długu ma być jasna i zrozumiała, a pełne dane o zobowiązaniu muszą być udostępnione na żądanie;
- poszanowanie prywatności – proces musi być prowadzony z zachowaniem zasad ochrony danych osobowych;
- dostosowanie komunikacji do klienta – firma uwzględni Twoje potrzeby, np. preferowany sposób kontaktu czy sytuację finansową.
Pamiętaj, że windykacja nie musi być negatywnym doświadczeniem. Otwarta komunikacja i podejmowanie działań z Twojej strony, zanim problem stanie się poważniejszy, pozwolą Ci uniknąć egzekucji komorniczej i związanego z nią stresu oraz kosztów. Tym samym wyjdziesz na prostą.
